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해외직구 이용안내

알팡몰은 국내제품 및 해외 제품을 엄선하여 판매하는 국내배송및 해외직구 쇼핑몰입니다. 

[상품주문방법]

1. 알팡몰 쇼핑몰에서 상품을 구매합니다. 

2. 주문하신 상품의 배송은 국내배송과 해외배송으로 구분 됨니다.

3. 해외배송은 주문서 작성시 개인고유통관번호를 입력하셔야 합니다.

4. 당사 쇼핑몰에서 구매하신 상품은 국내 반품 및 A/S 서비스가 제공됩니다.

해외배송 정책

1. 배송방법 : 해외배송

​2. 배송비용 :  해당 상품별 배송정책을 기준으로 합니다.

3. 배송기간 : 구매하신 날로부터 7~15일 이내에 입력하신 배송지로 주문상품이 도착하게 됩니다.

4. 배송이 시작되면 배송정보가 안내되며 배송내용을 확인하실 수 있습니다.

리퍼브/신품 국내 구매안내

알팡몰의 리퍼브 국내 구매 서비스를 이용하시면 빠르고 착한 가격으로 국내배송 서비스를 받으실 수 있습니다.

[리퍼브 상품 국내 구매 및 국내배송]

1. 해외직구 후 국내반품 된 제품을 엄선하여 반품 제품의 상태에 따라 할인 된 가격으로 구매하실 수 있습니다.

2. 반품제품의 상태 : 반품-미개봉 / 반품-최상 / 반품-상 /반품-중 으로 구분됩니다.

[신품 국내 구매 및 국내배송]

1. 알팡몰에서 엄선한 새상품을 착한 가격으로 국내 구매 및 국내 배송 서비스를 제공합니다.

2. 새상품의 배송정책은 국내 배송서비스를 기준으로 합니다.

국내배송 정책

1. 배송방법 : 빠르고 안전한 롯데택배 택배서비스를 이용합니다.

​2. 배송지역 : 전국지역

3. 배송비용 : 50,000원 이상 결제 건  : 무료배송  /  50,000원 미만 결제 건 : 3,000원

4. 배송기간 : 기본배송일은 3일이며, 특별한 경우 3~7일 소요됩니다.

5. 토요일/일요일/공휴일은 휴무입니다. 배송날짜에 포함되지 않지 않습니다.

6. 제주도 및 도서산간지방은 별도의 추가 배송료가 발생됩니다.

7. 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후  발송해 드립니다.

8. 상품종류 및 특성에 따라서 상품 준비로 인한 배송이 다소 지연될 수 도 있습니다.

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10. 주소불명, 연락불통 등으로 인한 반송 시 배송비는 고객님 부답입니다.

교환

해외직구 반품/환불정책

해외직구 상품은 해외 현지 상품을 한국으로 배송하기 때문에 교환 접수 처리가 불가능하며 반품 및 환불만 가능합니다.

<반품/환불이 가능한 경우>

1. 당사 쇼핑몰 구매 상품은 해외 직구이지만 국내 반품 서비스가 제공됩니다.

2. 상품 수령 후 7일 이내에 반품 및 환불 신청이 가능합니다.

3. 사용 전 상품의 하자인 경우 100% 환불이 가능합니다.

4. 재화(상품)등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용이 틀리게 이행된 경우 환불 가능합니다.

5. 환불은 결제 시 사용한 동일한 결제 수단, 동일한 원화 결제 금액으로 환불 됩니다.

6. 상품 수령 후 상품의 이상 여부를 확인하시고 문제 시 반드시 사진을 찍으셔서 보내주셔야 처리가 가능합니다.

7. 상품 반품/환불 사유 발생 시 선회 수 후 재 발송 또는 환불 조치를 원칙으로 합니다.

8. 반품/환불 시에는 고객센터에 꼭 문의하신 후 절차를 진행해 주세요.

<반품/환불이 불가능한 경우>

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2. 포장을 개봉하였거나 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

3. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화(상품)등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 재화(상품)등의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 복제가 가능한 재화(상품)등의 포장을 훼손한 경우

<반품/환불 배송비>

1. 고객님의 단순 변심에 의힌 반품시 왕복 배송비는 고객 님 부담입니다.

2. 상품의 하자에 의한 반품시 배송비는 당사가 부담합니다. 

리퍼브/신품 국내배송 교환/반품/환불정책

<교환 및 반품이 가능한 경우>

1. 사용 전 상품의 하자인 경우 100% 환불이 가능합니다.

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4. 상품 교환/반품/환불 사유 발생 시 선 회수 후 재 발송 또는 환불 조치를 원칙으로 합니다.

5. 교환/반품/환불 시에는 고객센터에 꼭 문의하신 후 절차를 진행해 주세요.

<교환 및 반품이 불가능한 경우>

1. 리퍼브 제품 구매 시 제품 상태의 기준을 문제로 한 경우

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